El WMS que factura tu almacén y protege tus datos.

El precio base cubre la plataforma: Warehouse Operations (recepción, putaway, picking/packing, inventario, traslados), portal de clientes, API, base de datos aislada y cifrada para tu empresa, y el paquete de usuarios/bodegas/órdenes de tu plan.

Se cobran aparte únicamente los módulos opcionales (Facturación 3PL, TMS, Analytics, Módulo Aduanal Regional) y los excedentes de usuarios, bodegas u órdenes si superas lo incluido. No hay costos ocultos por transacción ni soporte básico adicional.

Tres razones concretas: (1) Facturación 3PL nativa — generamos automáticamente los cargos por pallet/día, recepción de contenedor, etiquetado y estadía excedente que los WMS genéricos no calculan o reservan a su tier enterprise. (2) Tu base de datos es tuya — aislada por cliente, cifrada AES-256 con opción BYOK, no una fila en una tabla compartida. (3) Ruta aduanal — si operas mercancía bajo régimen fiscal, el módulo aduanal de tu país se activa sin cambiar de proveedor.

La mayoría de SaaS guarda todos los clientes en una misma base de datos, separados solo por una columna de "tenant". Invigo entrega a cada cliente una base de datos propia y aislada, cifrada en reposo (AES-256). Con BYOK (Growth/Enterprise), las llaves de cifrado las controlas tú: ni siquiera nosotros podemos leer tus datos sin tu autorización.

En la práctica: si eres operador, tus datos son mercancía de terceros bajo custodia — inventario de tus clientes con valor comercial y sensibilidad aduanera — y "una fila compartida" no es un estándar de custodia aceptable. Y al firmar contratos con corporativos o clientes regulados, el aislamiento + BYOK responde la pregunta de seguridad antes de que la hagan.

Sí. El WMS core (inventario, multi-bodega, facturación 3PL, portales, API) funciona en cualquier país desde el día uno — y como el precio es en USD, no cambia por jurisdicción.

Lo que se activa por país es el módulo aduanal: disponible hoy para RD (DGA/EOL/DOL, +$249/mes); próximamente Panamá (ZLC y zonas francas), Centroamérica (CAUCA/DAU: Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica) y Colombia (zonas francas DIAN); también en expansión el Caribe insular y México. Ver sección Cobertura regional.

Porque el precio es parte del producto. Los WMS orientados a enterprise cotizan a medida porque su precio depende de la negociación, no de la operación. Invigo tiene costos de plataforma estandarizados — cada tenant se aprovisiona igual — así que podemos publicarlos y sostenerlos. Si tu operación es atípica (volumen muy alto, multi-país, requisitos especiales), Enterprise se ajusta caso a caso, pero la base siempre es la publicada.

Puedes pagar mes a mes sin compromiso. El precio listado es mensual; si eliges facturación anual obtienes 12% de descuento (Entry $5,270/año, Growth $10,550/año, Enterprise $26,390/año).

Recomendamos anual solo cuando ya validaste la operación — el primer mes o trimestre puedes ir mensual.

No. Invigo es costo fijo predecible: pagas tu plan y los módulos activados, sin importar cuánto factures a tus clientes. No tomamos revenue share sobre tu operación (excepto el programa white-label de Enterprise, que es un modelo de reventa voluntario con 15% del ARR generado).

No te cortamos el servicio. Los excedentes se cobran como add-on en el siguiente ciclo: órdenes adicionales a $99 por 5K (Entry) o $79 por 10K (Growth), bodegas extra a $199/$149, usuarios extra a $49/$39. Te avisamos antes de aplicar cualquier cargo por excedente.

Entry incluye 5 usuarios ($49 cada uno adicional), Growth 15 ($39 adicional), Enterprise usuarios ilimitados. No hay límite de sesiones simultáneas ni costo por dispositivo — los handhelds de escaneo cuentan como un usuario de bodega, no como licencia separada.

Sí. Todas las actualizaciones de la plataforma están incluidas en la suscripción, y las del módulo aduanal que tengas activado también: cuando la DGA (RD) cambie formatos, validaciones o procesos de EOL/DOL, actualizamos el conector sin costo adicional — es parte de nuestro trabajo mantenerlo conectado. Cada nueva jurisdicción aduanal se adiciona como módulo independiente.

Entry: $2,500 una vez (configuración de bodega, tarifas, usuarios, capacitación básica). Growth: $5,000 (incluye carga de datos de inventario, configuración de facturación 3PL y TMS, capacitación completa). Enterprise: $0 — implementación gestionada de hasta 40 horas incluida.

Puedes pagar el setup en dos cuotas junto a los dos primeros meses si facturas anual.

Ofrecemos un piloto de 30 días con el módulo Warehouse Operations en una bodega, hasta 3 usuarios, sin costo de setup hasta que decidas activar. Si al finalizar no continuas, no hay ningún cargo. Si continuas, el setup se factura y el piloto cuenta como tu primer mes.

Los precios están en USD (el mercado B2B tecnológico dominicano es dolarizado de facto, lo que te protege de la volatilidad del DOP). Aceptamos pago en USD vía transferencia, tarjeta o ACH. Para clientes en RD podemos facturar en DOP al tipo de cambio del día de la factura si tu contabilidad lo requiere.

Sí, emitimos factura fiscal con NCF y el ITBIS aplicable según tu régimen. Empresas extranjeras o con exenciones aplicables, indícalo al contratar y ajustamos la facturación.

Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Al subir, la diferencia se prorratea en el siguiente ciclo y tu configuración se conserva intacta. Al bajar, el cambio aplica al inicio del siguiente ciclo de facturación — no hay penalidad.

En plan mensual cancelas cuando quieras sin penalidad. En plan anual puedes cancelar antes del cierre del período; el saldo no consumido se mantiene como crédito o se liquida según contrato.

Ver la pregunta siguiente para el detalle de cómo recibes tus datos al salir.

Tres niveles de acceso, todos incluidos en el precio:

1. Durante la relación (en cualquier momento): autoexportación desde la plataforma — inventario, movimientos, facturación y catálogos en CSV/Excel desde la interfaz, y todo el histórico vía API con tus credenciales. No dependes de que te "autoricemos" algo: los datos salen cuando tú quieras, sin costo.

2. Al cancelar (ventana de salida, 30 días): entregamos un paquete completo de salida: archivos estándar (CSV/Excel) + respaldo de tu base de datos en formato SQL estándar, enviado por canal cifrado (SFTP o enlace cifrado con expiración). Si no usaste BYOK, los archivos vienen listos para abrir; si usaste BYOK, te entregamos el respaldo cifrado con tus llaves — solo tú puedes abrirlo, que es exactamente el punto del modelo.

3. Después del cierre: retenemos respaldo de contingencia 90 días (por si algo falló en la entrega) y luego destruimos tu base de datos con certificado de destrucción. En Enterprise, la retención de auditoría (7 años) puede quedar en tu infraestructura si lo prefieres.

Es decir: nunca estás "dentro de una caja negra". Mientras pagas, exportas libre; al salir, el paquete completo es tuyo — cifrado con tus llaves si así lo configuraste.

Si solo operas inventario propio o un único depositante, Entry sin el módulo te basta. Si facturas a clientes por almacenamiento (pallet/día), recepción de contenedores, etiquetado o estadía excedente, el módulo de Facturación 3PL genera esos cargos automáticamente y evita la conciliación manual — por eso la mayoría lo activa desde el primer mes.

No cobramos licencias de hardware. Invigo funciona en cualquier handheld Android con navegador o nuestra app de escaneo, y en PC con lector de código de barras USB. Si no tienes hardware, te asesoramos sobre equipos compatibles (Zebra, Honeywell, o terminales económicos) — la inversión es tuya, no hay recargo nuestro.

Entry y Growth incluyen soporte en horario laboral RD (7:30–17:30) por WhatsApp/correo y soporte técnico de plataforma. Enterprise incluye CSM dedicado, SLA 99.9% y prioridad de resolución. Soporte fuera de horario con respuesta garantizada para incidentes críticos está disponible como add-on — cotizado según cobertura (lo típico es 15–25% del plan).

No. Los portales de cliente (consulta de inventario, movimientos, facturas generadas) están incluidos en tu plan. Growth los ofrece con tu marca (branding propio). Tus clientes no pagan nada ni necesitan licencia.

Growth y Enterprise facturan a tus clientes en USD, DOP, EUR y otras monedas, con tipo de cambio configurable por cliente y por tarifa. Tu suscripción Invigo siempre es en USD.

Sí, incluido en todos los planes: cifrado AES-256 en reposo, aislamiento lógico por tenant, trazabilidad inmutable y cumplimiento de normativas SOC 2, HIPAA e ISO 27001 desde el primer minuto. BYOK (bring your own keys) disponible en Growth y Enterprise. No vendemos "seguridad premium" aparte.

Todos los planes incluyen API Gateway unificada y webhooks. Growth añade EDI/AS2 custom (+$299/mes) y conectores contables. Si vienes de otro sistema, exportamos tus datos maestros (SKUs, clientes, ubicaciones, tarifas) durante la implementación.

Es parte del plan Enterprise: operas Invigo con tu marca para tus depositantes con un revenue share de 15% del ARR que generes. Tú fijas el precio a tus clientes; nosotros te damos la plataforma, el soporte Tier-1 y el cumplimiento aduanal.

Si ya facturas por almacenamiento o servicios a varios clientes, Growth directo te conviene: $999 con Facturación 3PL + TMS incluidos sale más barato que Entry + ambos módulos ($499 + $199 + $149 = $847) y añade 10 usuarios, 20K órdenes y 2 bodegas más. Entry es el punto de entrada ideal si aún estás digitalizando la operación básica.

El conector se actualiza y despliega para todos los tenants sin costo ni cambio de plan. Si el cambio requiere adaptar tus workflows internos, lo coordinamos durante las actualizaciones sin cobrar proyecto aparte (en Enterprise entra dentro de las 40 horas gestionadas).

Sí: a partir de 3 planes activos del mismo grupo aplicamos descuento por volumen (típicamente 10–15% adicional sobre el listado). Consulta directa para estructuras de holding o multi-país.

Entry: 5–10 días hábiles (configuración + capacitación). Growth: 2–4 semanas (incluye carga de inventario, tarifas y facturación). Enterprise: 4–8 semanas según integraciones. El piloto de 30 días puede arrancar en 48 horas.

La capacitación inicial del setup incluye al equipo completo (operadores de bodega incluidos, no solo administradores). Sesiones adicionales de capacitación o reciclaje para personal nuevo: $250 por sesión de 3 horas, o incluidas ilimitadas en Enterprise.

No. Backups automáticos, retención de trazabilidad inmutable y almacenamiento de documentos están incluidos. Enterprise retiene audit logs 7 años sin recargo. No cobramos por GB de datos operativos.